Syarat & Ketentuan Umum

Quotation

Harga, ruang lingkup, ketersediaan, waktu pengerjaan, metode pembayaran, dan biaya lain mengikuti quotation atau konfirmasi transaksi yang berlaku untuk setiap pesanan.

Office supplies dan barang fisik

Merek, spesifikasi, stok, ongkir, dan estimasi pengiriman dikonfirmasi sebelum atau pada saat transaksi. Substitusi produk hanya dilakukan setelah komunikasi dengan customer bila diperlukan.

Produk digital

Lisensi penggunaan ebook, template, dan produk digital mengikuti informasi produk atau quotation. Distribusi ulang atau penggunaan komersial hanya diperbolehkan bila dinyatakan secara eksplisit.

Software procurement

Kesya Innovation tidak menjual software bajakan dan tidak memberikan hak di luar lisensi resmi. Hak penggunaan, aktivasi, refund, support, pembatasan akun, dan perubahan harga tetap mengikuti ketentuan publisher atau penyedia software.

Website dan digital service

Ruang lingkup pekerjaan, jumlah halaman, revisi, konten, domain, hosting, maintenance, dan serah terima aset mengikuti quotation atau scope of work yang disepakati.

Pembayaran

Pembayaran dianggap sah setelah dana diterima pada rekening atau kanal pembayaran yang dikonfirmasi oleh Kesya Innovation. Customer disarankan memverifikasi detail pembayaran sebelum transfer.

Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui sesuai perkembangan layanan. Untuk transaksi yang sudah berjalan, ketentuan khusus pada quotation atau kesepakatan proyek menjadi acuan utama.